Mijn Winkelmandje

Sluiten

100% authentieke producten

wereldwijde beveiligde verzending

gratis verzending boven 500 euro

wekelijks nieuwe items

3 winkels in Amsterdam

Retourbeleid en Terugbetalingsbeleid

Retouren en terugbetalingen

Kan ik een item retourneren?
Ja. Artikelen die op onze webshop zijn gekocht, kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling. Dit impliceert webshopbestellingen die we naar u hebben verzonden en op webshopbestellingen die u in de winkel heeft opgehaald. Het beveiligingslabel moet attached en intact om een ​​volledige terugbetaling te ontvangen. Artikelen die zijn afgestempeld op de 14e dag nadat het artikel is ontvangen, komen in aanmerking voor terugbetaling.

Lees de beschrijving en bekijk de foto's aandachtig om onnodige retouren te voorkomen. Let op de maatafmetingen van het artikel en eventuele gebreken. Houd er rekening mee dat al onze artikelen tweedehands zijn. Dit is altijd ergens te zien, zelfs als we vermelden dat ze in uitstekende vintage staat zijn.

Wat is het beveiligingslabel?
We plaatsen een beveiligingslabel op elke tas die we verkopen. Het is niet verwijderbaar zonder schaar. Het zal de tas hoe dan ook niet beschadigen en is gemakkelijk te verwijderen, het is alleen niet opnieuw te bevestigen. Als u de tas om welke reden dan ook wilt retourneren, moet dit label zijn bevestigd.

Hoe stuur ik mijn online bestelling terug?
Zo jammer dat je hebt besloten je online bestelling te retourneren. Dit impliceert webshopbestellingen die we naar u hebben verzonden en op webshopbestellingen die u in de winkel heeft opgehaald. Laat het ons weten door een e-mail te sturen naar info@etoileluxuryvintage.com, zeggend dat u uw bestelling wilt retourneren. Druk daarna het onderstaande retourformulier af, voeg dit toe aan de doos, sluit de doos goed en stuur het artikel op eigen kosten naar ons terug. We raden u ten zeerste aan om het artikel beveiligd, voor de totale waarde van het artikel en aangetekend te verzenden, dus in geval van verlies zijn er geen problemen. Als u ervoor kiest om het artikel niet beveiligd en aangetekend te verzenden en er gebeurt iets tijdens de verzending, houd er dan rekening mee dat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden.

Retourformulier

Retouradres:
l'Étoile de St. Honoré - Luxe vintage
Nieuwe Spiegelstraat 27
1017 DB Amsterdam
Nederland 

Ik heb een artikel gekocht in een van je drie winkels in Amsterdam. Kan ik het ook retourneren?
Helaas accepteren we geen retouren van artikelen die fysiek zijn gekocht in een van onze drie winkels in Amsterdam (Heiligeweg 9, Nieuwe Spiegelstraat 27 of Reestraat 24).

Kan ik een artikel dat ik gekocht heb op de webshop retourneren in een van de winkels?
Ja, dit is mogelijk. Voor meer informatie kunt u ons een e-mail sturen op info@etoileluxuryvintage.com of bel ons op (+310)20-3629002  (dagelijks beschikbaar tussen 12-6 uur CET).

Wanneer kan ik de terugbetaling van mijn bestelling verwachten?
Zodra je retourzending is ontvangen, zullen we de terugbetaling binnen 14 dagen verwerken, via de betalingsmethode die je hebt gekozen om de bestelling te plaatsen.

 

Annulering en andere voorwaarden
Wat als ik een gratis item vind op de webshop?
Om voor de hand liggende redenen verkopen we geen gratis items (excl. verzendkosten). Komt u een artikel tegen dat voor € 0.00 vermeld staat, dan is dat een vergissing van onze kant. Gelieve niet te bestellen, omdat we het artikel niet verzenden en de bestelling annuleren. In dit geval zullen we de betaalde verzendkosten, die in overeenstemming zijn met de Europese wetgeving, niet terugbetalen.

Wettelijke informatie
Atlantis Trading is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam

COC-nummer: 33291862

Btw-nummer: NL818154433B01

Jouw gebruik van deze website en alle geschillen die voortvloeien uit een dergelijk gebruik van de website zijn onderworpen aan de Nederlandse wetgeving.

Contact informatie:

Atlantis Trading
Bedrijfsnaam van het bedrijf: l'Étoile de St. Honoré - Luxury Vintage
Nachtwachtlaan 344
1058 EM Amsterdam
Nederland
E-mail: info@etoileluxuryvintage.com
Tel. nr .: (+310) 20-3620116 of (+310) 20-3629002